Términos y Condiciones
Última actualización: marzo de 2026 (Versión 1.1)
1. Introducción
Estos Términos regulan el uso de nuestros servicios, incluyendo el sitio web y la plataforma MaestreRx. Al utilizarlos, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los servicios.
2. Servicios
Ofrecemos servicios farmacéuticos a través de Farmacias Aliadas Maestre, incluyendo dispensación de medicamentos, formulaciones magistrales, asesoría farmacéutica, entrega a domicilio (cuando aplique) y la plataforma MaestreRx para prescripciones electrónicas. Todos los medicamentos son dispensados por farmacéuticos licenciados de Farmacias Aliadas Maestre y están sujetos a cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables.
3. Pagos
Algunos servicios requieren pago. Los precios pueden cambiar. Los pacientes son responsables de los cargos aplicables por medicamentos y servicios farmacéuticos provistos por Farmacias Aliadas Maestre. Las transacciones se procesan de forma segura a través de proveedores de pago autorizados. Las disputas deben notificarse dentro de 30 días.
4. Política de Reembolsos
Debido a regulaciones farmacéuticas, los medicamentos recetados no pueden ser devueltos una vez dispensados. Si ocurre un problema con una orden (por ejemplo, un error en la preparación o cancelación antes de la dispensación), Farmacias Aliadas Maestre evaluará el caso y podrá emitir un reembolso cuando corresponda. Los pacientes pueden contactar directamente a la farmacia para asistencia relacionada con su orden.
5. Uso Aceptable y Obligaciones
Los usuarios deben: proveer información veraz y actualizada; proteger sus credenciales de acceso; usar los servicios solo para fines legales; no acceder a información que no esté autorizada; y cumplir con todas las leyes aplicables, incluyendo HIPAA. El incumplimiento puede resultar en suspensión o terminación.
6. Responsabilidades de Médicos
Los médicos que usan MaestreRx son responsables de: verificar la identidad del paciente; emitir recetas solo para pacientes bajo su cuidado; cumplir con leyes médicas y profesionales; y mantener registros adecuados. Farmacias Aliadas Maestre no toma decisiones médicas sobre diagnósticos o tratamientos, y los médicos son responsables de las decisiones clínicas y prescripciones que emiten.
7. Limitación de Responsabilidad
Los servicios se proporcionan “tal cual”. No garantizamos disponibilidad continua ni ausencia de errores. No ofrecemos asesoramiento médico. En la medida permitida por ley, no somos responsables por daños derivados del uso del sistema o decisiones médicas de terceros.
8. Terminación
Podemos suspender o terminar el acceso por violaciones, fraude o requisitos legales. Usted puede cerrar su cuenta contactándonos.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido y software es propiedad de Farmacias Aliadas Maestre. No puede usarse sin autorización escrita. MaestreRx es una marca registrada.
10. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Puerto Rico y Estados Unidos. Las disputas se resolverán en los tribunales de Puerto Rico.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. El uso continuo constituye aceptación de los cambios.